У нас была отлаженная работа, но оставались ручные процессы и не было автонапоминаний.
Менеджеры вели переписки в мессенджерах, работали через группу Вконтакте, фиксировали информацию в таблицах.

🚨 Проблема:
– Забывали перезванивать
– Забывали запросить остаток оплаты
– забывали про доп. услуги
– не видели, сколько заявок реально в работе
Всё время было ощущение, что мы что-то «упускаем».

⭐️ Что изменилось после работы с SAMCORE:
С Алексеем мы внедрили amoCRM с нуля.
Подключили все каналы: ВК, WhatsApp, Telegram.
Сейчас 5 менеджеров работают в едином пространстве:

• Все заявки в системе
• Видно, кто внёс предоплату, от кого ждём оплату
• Напоминания приходят автоматически
• Мы не теряем клиентов и видим всю историю общения

Появился контроль: какие экскурсии популярны, сколько мы провели, кто обрабатывал, какая конверсия.
Даже если кто-то из сотрудников заболел — любой может подхватить клиента, потому что всё видно и зафиксировано.

🎯 Результат:
В течение первого месяца:
– Количество потерянных клиентов снизилось на 40%
– +25% к доп. продажам (за счёт напоминаний о доп. услугах)
– Время ответа сократилось с 1 часа до 15 минут
– В среднем +18% к выручке по итогам месяца
Самое главное — я теперь вижу, как работает команда.